Coronavirus: Riccardi, 12/3 a numero verde Prot. Civile 4064 chiamate
Trieste, 14 mar - "Per aver informazioni i cittadini stanno
ricorrendo sempre di più al numero verde dedicato all'emergenza
coronavirus attivato dalla Protezione civile (800 500 300), che
solo nella giornata del 12 marzo ha ricevuto 4.064 contatti,
piuttosto che al Nue 112 (3.639 chiamate nella stessa giornata),
al quale è corretto rivolgersi in caso di reale emergenza. Ciò
dimostra sia l'utilità del servizio sia la presa di coscienza
delle persone, che colgono la differenza tra le chiamate di
emergenza e quelle da indirizzare al numero verde, riducendo così
il carico di lavoro che grava sul Nue".
Lo ha spiegato il vicegovernatore del Friuli Venezia Giulia con
delega a Salute e Protezione civile, Riccardo Riccardi,
evidenziando che "nella sala operativa del Nue 112 è stata
costituita una 'isola di risposta' composta da personale
proveniente dal mondo della sanità che, essendo adeguatamente
preparato in materia, costituisce una barriera significativa per
evitare l'intasamento delle linee di emergenza verso il sistema
118".
Riccardi ha inoltre precisato che "nei confronti del sistema 118
è stato concordato con la Sores che tutte le chiamate collegate
al Covid-19 vengano instradate in una specifica coda, mentre
quelle di vera urgenza, di qualunque tipo esse siano, vengono
veicolate sull'apposita linea rossa. Inoltre, per evitare il
trabocco verso la Cur di Brescia, già decisamente sotto
pressione, in accordo con l'Azienda Regionale Emergenza Urgenza
Lombardia e Telecom, stiamo valutando la possibilità di
utilizzare anche quota parte delle linee riservate ai numeri
112-113-115 attualmente scariche per ovvi motivi".
Il vicegovernatore ha quindi rimarcato che "in questo momento di
emergenza nazionale va, inoltre, sottolineata la grande
professionalità e dedizione dei nostri operatori, confermate
anche dai ringraziamenti espressi dagli utenti, che in alcuni
casi si trovano a rispondere anche a chiamate provenienti da
altre regioni, dato che il numero verde 1500 attivato a livello
nazionale è sottoposto a un volume enorme di chiamate".
ARC/MA
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